Les avis de nos clients (1054)

Après quelques jours d'essai, les boites achetées semblent efficaces.

Machine sous vide Status HV500 achetée en date du 19/12/2018, réceptionnée en colissimo à temps sous le sapin comme promis, précieux conseils pour l'achat donnés par téléphone et adaptés à nos besoins. Déjà une dizaine de denrées mises sous vide pour congélation (escargots, gibier, agneau...) et premières cuissons expérimentales avec les sachets appropriés (terrines, correspondant à 100% de nos besoins d'amateurs "un peu éclairés tout de même "...
Le père noël a également mis sous le sapin du "papy sage" l'ouvrage en 2 tomes de Danielle LIons : ma cuisine basse température (blogueuse de gourmantissimes.com)
Bref...nous comptons sur ce produit Airblock a minima pour les 10 prochaines années à nos côtés . Nous vous tiendrons au courant ...Merci à l'équipe de professionnels

L'accueil téléphonique nous fait découvrir une personne d'un contact agréable, à l'écoute, et compétente. La présentation du site est très claire et facilite les recherches. Quand un problème de SAV se présente la réponse est rapide et efficace, et le tout "très professionnel". Sans oublier bien sûr "en ce qui me concerne" la qualité des boites et de la machine sous-vide status.

Bonjour,Sur votre site, la livraison est indiquée entre 48h et 72h après commande. Je viens de passer une commande et on m'annonce une livraison pour le 10 janvier, soit dans 7 jours !Je ferai avec mais ça serait bien de ne pas nous annoncer des délais que vous ne pouvez pas tenir...Cordialement,Alix Rambaud

Réponse de la boutique Airblock,

Bonjour Madame,
Votre commande est passée le 03 janvier, expédiée le 04 et arrivée le 05... nous maintenons donc :) Il est cependant vrai que sur le mail de confirmation de commande que vous recevez nous nous laissons 48 heures de marge pour faire face aux aléas des transporteurs.

Très bonne transaction.très bon contact.très bon matériel.rien à redire.

commande reçue dans le délai,

Excellents produits (machine sous vide) et services
Après m’etre Trompé au niveau de la dimension des sachets et rouleaux , ai eu un excellent contact téléphonique qui m’a précisé pouvoir retourner mes produits qui m’ont été aussitôt remboursés pour pouvoir passer une nouvelle commande qui m’a été re livrée sous 48 h ....

Je passe une nouvelle commande aujourd’hui car j’ai déjà commandé chez vous et franchement je suis très satisfaite de vos boîtes de conservation.Vraiment de très bonne qualité

RAS +++++

RECU TRES RAPIDEMENT BOITES DE QUALITE RAVIE

Très bien colis qui correspondait tout à fait à la description et livrer très rapidement (peut-être un bémol dans la livraison ou le carton était défoncé, heureusement qu'il n'y avait rien de fragile dedans)

TRES BON RENSEIGNEMENT MERCI

toulours au "TOP"

J'ai beaucoup apprécié cette boutique sur la description des produits et la rapidité pour l'envoi des dits produits. Bravo

Contrairement à ce que vous prétendez, la livraison n'est pas rapide, les frais de port sont trop élevés et surtout les joints étaient écrasés à la réception.

Réponse de la boutique Airblock,

Bonjour monsieur,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait
Votre commande a été passée le vendredi , expédiée le lundi et arrivée le mercredi. Soit 2 jours avant la date qui vous a été annoncée dans le mail de confirmation.
Moyennant un cout supplémentaire..., il vous était possible de choisir une livraison en Chronoposte.
Si le produit est abimé, nous pouvons vous le rembourser ou vous l'échanger. Mais nous imaginons qu'il a quand même du vous donner satisfaction puisque vous ne nous avez pas contacté à ce sujet.
Bien à vous

Accueil au téléphone très gentille, commande conforme est expédiée très rapidement.

Un classement des produits (sacs et rouleaux congélation) pourrait faciliter la recherche.

réponse de la boutique airblock

bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de votre commentaire,
Il y a effecxtivement un classement : lorsque vous passez la souris sur l'onglet "rouleaux et sachets sous vide" , s'ouvre un sous menu à partir duquel vous pouvez choisir les rouleaux ou les sachets

bien à vous

très bon produit - livraison rapide - conforme à ma demande

Très professionnel, rapide et efficace.
Merci

Je suis enchantée par mes nouvelles acquisitions et recommande la marque
Seul bémol : Quand la pompe électriquela Électrique s’arrete Elle reste collée sur le couvercle et il faut créer un appel d’air pour qu’elle se décolle ; bizarrement le témoin Silicone reste vers le haut alors que la mise sous vide a bien été faite (Le couvercle est bien collé au verre)

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